Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante (“Acuerdo”) entre Usted y Nosotros que regula el uso de nuestro Sitio Web.
Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web de cualquier forma (incluyendo compras, reservas, encargos o apartados), Usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Solo las personas mayores de dieciocho (18) años pueden participar en dichas transacciones.
"Acuerdo" se refiere a estos Términos y Condiciones en su totalidad.
"Nosotros" se refiere a los cofundadores de Aperturas Creativas: Geraldinne Nahir López Rivera (“Geraldinne Nahir”) y Jaime Pérez López (“Jaime Pe’ez”), cuyo hogar-galería-atelier se encuentra en Quintana Roo, México.
"Usted" rse refiere a visitantes de nuestro Sitio Web, incluyendo compradores, así como posibles compradores.
"Sitio Web" se refiere a todas las páginas bajo el dominio AperturasCreativas.com, operado por Nosotros como plataforma digital para explorar, reservar y adquirir Artículos.
"Contenido" se refiere a cualquier material publicado en el Sitio Web por Nosotros.
"Artículos" se refiere a cualquier pieza artística ofrecida para compra en el Sitio Web, incluyendo murales u obras de arte por encargo.
"Transportista" se refiere a cualquier servicio de entrega externo contratado por Nosotros para enviar Artículos a Usted.
Ley Aplicable
Este Acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. La aplicación de leyes extranjeras queda expresamente excluida.
Divisibilidad
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria para mantener su validez, sin afectar las disposiciones restantes.
Fuerza Mayor
No somos responsables por el incumplimiento de obligaciones causado por eventos fuera de nuestro control razonable.
Limitación de Responsabilidad
No somos responsables por sitios web de terceros enlazados desde nuestro Sitio Web. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuenciales (incluyendo pérdida de datos, ingresos o ganancias) derivados del uso del Sitio Web o la compra de Artículos. En todos los casos, nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del Artículo en cuestión.
Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido son propiedad exclusiva Nuestra o del proveedor correspondiente. Usted no podrá reproducir, distribuir, modificar o explotar el Contenido salvo lo expresamente permitido por este Acuerdo.
Indemnización
Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
Resolución de Controversias
Cualquier controversia que surja en virtud o con relación al presente Acuerdo deberá someterse, en primera instancia, a un proceso de mediación de buena fe antes de que cualquiera de las partes (Usted o Nosotros) pueda recurrir al arbitraje o a la vía judicial.
Terminación
Podremos suspender o dar por terminados su acceso al Sitio Web, a los Artículos o a las comunicaciones, si Usted incurre en conductas abusivas, incluyendo — entre otras — amenazas, difamación, obscenidad, hostigamiento o comunicaciones ofensivas.
Información que Usted Proporciona
Usted garantiza que toda la información que nos proporcione es veraz, actual y completa. Dicha información es necesaria para que podamos cumplir con las transacciones correspondientes.
Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad, disponible en una página independiente, regula la manera en que recopilamos, procesamos y protegemos sus datos personales.
Seguridad del Sistema
Usted se compromete a no violar ni intentar violar ningún aspecto de la seguridad de nuestro Sitio Web, ni permitir o facilitar que otra persona lo haga. Asimismo, Usted se compromete a no modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, copiar ni causar daño o efectos no intencionados en ninguna parte de nuestro Sitio Web ni en el software utilizado en él, ni a permitir o facilitar que otra persona lo haga. Usted reconoce y comprende que dichas conductas pueden constituir una violación a las leyes y reglamentos aplicables, y podrían dar lugar a responsabilidad civil o penal. Ejemplos de conductas prohibidas incluyen — entre otras — acceso no autorizado a datos; intentos de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema, o violaciones de medidas de seguridad o autenticación. También, se considera una infracción la interferencia con el servicio de cualquier usuario, servidor o red — incluyendo, sin limitación, la sobrecarga, la inundación, el envío masivo de correos, los colapsos deliberados del sistema. Asimismo, se prohíbe falsificar los paquetes del Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet (TCP/IP, por sus siglas en inglés) de encabezados o del contenido en correos electrónicos o publicaciones, o intentar obtener Artículos a los que Usted no tenga derecho legítimo.
Precios y Pagos
Devoluciones y Reembolsos
Para solicitar una devolución, Usted deberá notificarnos por escrito dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la entrega. Los Artículos devueltos deberán ser enviados de regreso dentro de los diez (10) días naturales siguientes a nuestra confirmación escrita de su solicitud.
Los reembolsos serán procesados dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la recepción del Artículo devuelto, sujetos a las siguientes condiciones:
Apartados
La cuota de reserva por un Artículo apartado (USD $100, destinada a mantener una obra resguardada hasta su pago final) es estrictamente no reembolsable. Si Usted no realiza el pago final dentro de los treinta (30) días naturales posteriores al abono de la cuota de reserva para el apartado, la misma se considerará perdida, y el monto será redirigido para apoyar nuestro proyecto de impacto social.
Si posteriormente desea adquirir el mismo Artículo, deberá (i) pagar el precio total vigente al momento, o (ii) realizar un nuevo apartado, y completar el pago final dentro del plazo establecido.
Encargos
Se requiere un depósito no reembolsable equivalente al cincuenta por ciento (50%) del precio total para toda obra por encargo (mural u obra de arte sobre lienzo). Si Usted cancela un proyecto por encargo al menos cinco (5) días naturales antes de la fecha de inicio acordada — según lo establecido en el contrato firmado por ambas partes (Usted y Nosotros) —, el depósito podrá aplicarse como crédito para la compra de cualquier Artículo disponible en nuestra Galería de Arte.
Todos los pagos parciales realizados conforme al calendario de pagos son estrictamente no reembolsables, dado que dichos fondos se destinan a materiales y mano de obra.
El incumplimiento del pago final en la fecha de entrega del Artículo encargado tendrá las siguientes consecuencias:
En caso de que Nosotros cancelemos un proyecto por encargo, tanto el depósito como todos los pagos parciales serán reembolsados en su totalidad.
Si un proyecto por encargo se ve interrumpido por circunstancias ajenas a nuestro control razonable (incluyendo, entre otras, condiciones climáticas, modificaciones en la propiedad, o emergencias), ambas partes (Usted y Nosotros) deberán negociar de buena fe para determinar los ajustes equitativos correspondientes.
Empaque, Envío y Entrega
Nosotros cubrimos todos los costos de empaque y envío. Los Artículos pagados en su totalidad serán enviados ya sea planos dentro de una caja de cartón reforzada, o enrollados dentro de un tubo plástico resistente.
Todos los envíos se realizan exclusivamente mediante UPS, con entregas internacionales desde Quintana Roo, México. Los tiempos estimados de entrega pueden consultarse en UPS.com.
Las entregas serán realizadas por el Transportista a la dirección proporcionada en su pedido. Usted es responsable de asegurarse de que haya un destinatario autorizado disponible para recibir la entrega.
Si no pudiéramos despachar su Artículo dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la fecha del pedido, le notificaremos por correo electrónico, y le proporcionaremos un nuevo plazo estimado de envío.
Exenciones de Responsabilidad
Nos reservamos el derecho de modificar o mejorar nuestro Sitio Web, su Contenido o cualquiera de los Artículos ofrecidos, en cualquier momento y sin previo aviso.
Todas las descripciones, los pesos, las dimensiones y las especificaciones de los Artículos se proporcionan únicamente como referencia, y estos pueden contener errores o variaciones menores. Dicho Contenido no formará parte del presente Acuerdo. El Contenido, también, puede incluir inexactitudes tipográficas o técnicas.
No otorgamos garantía alguna, expresa o implícita, respecto a la idoneidad, la adecuación o la pertinencia de ningún Artículo adquirido, ya sea para su uso personal o para terceros.
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Información de Contacto
Puede contactarnos por correo electrónico a info@AperturasCreativas.com o mediante la función de chat en vivo ubicada en la esquina inferior derecha de nuestro Sitio Web.
Fecha de Vigencia
Los Términos y Condiciones aplicables a Usted son aquellos publicados en nuestro Sitio Web al momento de realizar su pedido.
Podemos modificar el presente Acuerdo periódicamente. Para mantenerse al tanto sobre dichos cambios, te recomendamos suscribirte a nuestro Newsletter, el cual proporciona notificaciones por correo electrónico sobre las actualizaciones. Alternativamente, Usted puede revisar la Fecha de Vigencia indicada al final de esta página antes de cualquier compra, reserva, encargo o apartado.
Nuestros Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez en octubre de 2025.